Stornierungsrichtlinie

Abo-Bedingungen

Für vier OPENLIQUID-Produkte kannst du ein Abonnement abschließen und sparst dabei automatisch 10 % auf jede Lieferung. Diese Seite erklärt, wie das funktioniert und wie du dein Abo jederzeit anpasst.

Welche Abos gibt es?

Halbjahres-Abo (alle 6 Monate, –10 %) — für Produkte mit häufiger Anwendung pro Tankfüllung / Wartungsintervall:
- Diesel System Reinigung & Schutz – 300 ml
- Benzin Einspritzdüsen Reiniger & Schutz – 300 ml
Jahres-Abo (alle 12 Monate, –10 %) — für Produkte mit jährlichem Anwendungsrhythmus:
- Diesel AGR & DPF Reiniger & Schutz – 300 ml
- Motorspülung & Anti-Schwarzschlamm – 300 ml

So funktioniert dein Abo

Bestellen: Auf der Produktseite wählst du statt „Einmaliger Kauf" die Option „Abonnement" — Preis und Lieferintervall sind dort sichtbar.
Erste Lieferung: wird wie eine normale Bestellung sofort bearbeitet (1–3 Werktage Deutschland, 4–8 Werktage EU).
Folgelieferungen: werden automatisch im gewählten Rhythmus (6 oder 12 Monate) ausgelöst und versandt. Sobald die Lieferung aufgegeben ist, bekommst du wie bei einer normalen Bestellung eine Bestell- und Versandbestätigung mit Tracking.
Zahlung: erfolgt für jede Lieferung separat über die bei der Erstbestellung hinterlegte Zahlungsmethode. Es gibt keine Vorab- oder Bündelzahlung.
Überblick jederzeit: in deinem Kundenkonto siehst du das Datum der nächsten Lieferung und kannst es vorher pausieren, verschieben oder kündigen.

Vorteile

10 % Rabatt auf den regulären Produktpreis bei jeder Lieferung — solange das Abo aktiv ist.
Keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist.
Versandbedingungen wie beim Einzelkauf: 4,90 € pauschal, kostenlos ab 30 € Bestellwert (siehe Versandbedingungen).

Abo verwalten — Pausieren, anpassen, kündigen

Du behältst jederzeit die volle Kontrolle:

Pausieren: einzelne Lieferung überspringen oder das Abo komplett anhalten.
Anpassen: Lieferadresse, Zahlungsmethode oder Liefertermin ändern.
Kündigen: jederzeit, ohne Begründung und ohne Frist.

Es gibt zwei Wege:

Über dein Kundenkonto: Melde dich unter openliquid.com/account an. Unter „Abonnements" siehst du alle aktiven Abos und kannst sie direkt verwalten. Die Links zur Verwaltung findest du auch in jeder Bestellbestätigungs-E-Mail.
Per E-Mail: Schreib uns an info@openliquid.com mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung — wir setzen das innerhalb von 1–2 Werktagen um.

Hinweis: Eine Änderung oder Kündigung wirkt ab der nächsten geplanten Lieferung. Wenn eine Folgelieferung bereits ausgelöst und versandt wurde, kann sie nicht mehr gestoppt werden — sie unterliegt dann den normalen Rückgabe-Regeln (siehe unten).

Rückgabe einer Abo-Lieferung

Für jede einzelne Lieferung deines Abos gelten dieselben Rückgabe- und Widerrufsrechte wie für Einzelbestellungen:

30-Tage-Kulanz (auch geöffnete Flaschen) gemäß Widerrufsrecht / Rückgabe
14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht gemäß Verkaufsbedingungen / Widerrufsbelehrung — beginnt jeweils mit Erhalt jeder einzelnen Lieferung

Was passiert, wenn ein Produkt nicht lieferbar ist?

Sollte ein Abo-Produkt zum geplanten Liefertermin vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir dich per E-Mail. Wir verschieben die Lieferung auf das nächste mögliche Datum — eine zusätzliche Buchung deiner Zahlungsmethode erfolgt erst, wenn die Ware tatsächlich versendet wird.

Datenschutz

Für die Abwicklung deines Abos speichern wir deine Bestelldaten und einen Token deiner Zahlungsmethode (verschlüsselt beim Zahlungsdienstleister, nicht bei OPENLIQUID selbst). Details siehst du in unserer Datenschutzerklärung.